Ưu tiên cùng một tên trên mọi nền tảng
Nếu thương hiệu sử dụng:
brand.com
thì nên cố gắng dùng:
@brand
trên Facebook, TikTok và YouTube.
Tên càng đồng nhất, khách hàng càng dễ nhớ và nhận ra thương hiệu.
Kiểm tra social handle trước khi chốt tên
Trước khi chọn thương hiệu, nên kiểm tra đồng thời:
-
Tên miền.
-
Facebook.
-
TikTok.
-
YouTube.
-
Instagram.
-
LinkedIn nếu cần.
Nếu tên đã bị sử dụng trên quá nhiều nền tảng, có thể cân nhắc một biến thể khác ngay từ đầu.
Nếu @brand đã có người dùng thì sao?
Có thể sử dụng một biến thể ngắn và thống nhất như:
@brandvn
@getbrand
@brandapp
Không nên mỗi nền tảng sử dụng một tên hoàn toàn khác nhau.
Đặt website làm trung tâm
Website chính nên liên kết tới các tài khoản social chính thức.
Ngược lại, phần bio trên Facebook, TikTok và YouTube cũng nên dẫn về:
brand.com
hoặc domain chính.
Cách này giúp khách hàng dễ xác minh đâu là kênh chính thức.
Đồng bộ hình ảnh và thông tin
Ngoài tên, nên thống nhất:
-
Logo.
-
Ảnh đại diện.
-
Màu sắc.
-
Mô tả ngắn.
-
Website.
-
Thông tin liên hệ.
Sự nhất quán giúp tăng nhận diện và giảm nguy cơ khách hàng nhầm với tài khoản giả.
Giữ social handle sớm
Nếu đã chốt tên thương hiệu, nên giữ các tài khoản quan trọng càng sớm càng tốt, ngay cả khi chưa triển khai nội dung ngay.
Tên ngắn và đẹp trên social cũng có tính khan hiếm giống tên miền.
Kết luận
Có thể ghi nhớ:
Tên miền + Social Handle + Logo + Thông điệp = Hệ thống nhận diện số thống nhất.
Lý tưởng nhất là:
brand.com + @brand
trên Facebook, TikTok và YouTube.
Nếu không thể trùng hoàn toàn, hãy dùng một biến thể ngắn và nhất quán trên tất cả các nền tảng.