Trước tiên cần kiểm tra website có:

  • Sử dụng tên hoặc logo giống thương hiệu.
  • Sao chép nội dung, hình ảnh.
  • Giả danh để bán hàng.
  • Thu thập thông tin khách hàng.
  • Có dấu hiệu phishing hoặc lừa đảo.

Không nên vội kết luận chỉ vì domain có tên gần giống.

Nên lưu lại:

  • Tên miền.
  • URL cụ thể.
  • Ảnh chụp màn hình.
  • Nội dung giả mạo.
  • Thông tin liên hệ.
  • Thời gian phát hiện.

Bằng chứng này rất quan trọng khi gửi yêu cầu xử lý.

Có thể kiểm tra:

  • Nhà đăng ký tên miền.
  • Nhà cung cấp hosting.
  • CDN hoặc nền tảng đang vận hành website.

Sau đó gửi báo cáo:

Abuse / Phishing / Trademark Infringement

kèm bằng chứng liên quan.

Nếu website vi phạm rõ ràng, doanh nghiệp có thể yêu cầu:

  • Registrar xử lý domain.
  • Hosting gỡ nội dung.
  • Nền tảng liên quan khóa tài khoản.
  • Công cụ tìm kiếm xử lý trang nguy hiểm khi phù hợp.

Nếu liên quan nhãn hiệu, nên chuẩn bị tài liệu chứng minh quyền thương hiệu.

Nếu website giả có nguy cơ gây thiệt hại, nên thông báo trên:

  • Website chính thức.
  • Facebook.
  • TikTok.
  • Email.
  • Các kênh CSKH.

Thông báo cần nêu rõ:

domain chính thức và các kênh liên hệ chính thức của doanh nghiệp.

Doanh nghiệp nên chủ động:

  • Giữ các domain quan trọng.
  • Đăng ký nhãn hiệu.
  • Theo dõi domain gần giống.
  • Bật MFA cho tài khoản tên miền.
  • Xây danh sách kênh chính thức.

Phòng ngừa sớm thường hiệu quả hơn xử lý sau khi giả mạo đã lan rộng.

Nếu website:

  • Lừa đảo khách hàng.
  • Gây thiệt hại tài chính.
  • Xâm phạm nhãn hiệu nghiêm trọng.
  • Tiếp tục hoạt động sau khi đã yêu cầu gỡ bỏ.

doanh nghiệp nên cân nhắc làm việc với chuyên gia pháp lý và cơ quan chức năng phù hợp.

Khi phát hiện website giả mạo thương hiệu, nên xử lý theo hướng:

Xác minh → Thu thập bằng chứng → Xác định nhà cung cấp → Yêu cầu gỡ bỏ → Cảnh báo khách hàng → Tăng bảo vệ thương hiệu.

Quan trọng nhất là phản ứng nhanh nhưng có bằng chứng rõ ràng, tránh để website giả tiếp tục gây nhầm lẫn hoặc thiệt hại cho khách hàng.

Tags: website giả mạo giả mạo thương hiệu phishing bảo vệ thương hiệu tên miền giả mạo xử lý website giả